E-commerce · Cumplimiento

High-Value Order Fraud / Verification Check

Verifique rápidamente la legitimidad de los pedidos de alto riesgo marcados.

Aplicaciones que esto necesita

OMS / Cumplimiento Sistema de gestión de pedidos y almacén para cumplimiento, envío, seguimiento del transportista y estado de devoluciones. Conectarse durante la configuración
Pagos/Pago Envíe enlaces de pago seguros y concilie saldos pagados/vencidos. Conectarse durante la configuración
Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Se pone en contacto con el cliente en pedidos marcados por el sistema de detección de fraude (valor inusual, facturación/envío no coincidentes, cuenta nueva + valor alto) a través de voz (Twilio, 3CX, RingCentral o una troncal SIP directa del operador) o SMS.
  2. Verifica identidad/detalles del pedido mediante una confirmación suave.
  3. Libera el pedido para su cumplimiento a través del OMS una vez verificado, o lo escala al equipo de fraude si la verificación falla o no se puede completar.
  4. Registra el resultado de la verificación para obtener comentarios sobre el modelo de fraude.

Fuentes de datos

Banderas del sistema de detección de fraude Datos del pedido/cliente

A qué se dirige

  • Pedidos marcados verificados en 4 horas Objetivo 85%
  • Pedidos legítimos retrasados ​​más de 24 horas por verificación Objetivo 5%