E-commerce · Cumprimento

High-Value Order Fraud / Verification Check

Verifique rapidamente a legitimidade em pedidos sinalizados de alto risco.

Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração
Pagamentos / Check-out Envie links de pagamento seguros e reconcilie saldos pagos/vencidos. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Entra em contato com o cliente sobre pedidos sinalizados pelo sistema de detecção de fraude (valor incomum, cobrança/frete incompatíveis, nova conta + valor alto) por voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou tronco SIP direto da operadora) ou SMS.
  2. Verifica detalhes de identidade/pedido por meio de uma confirmação leve.
  3. Libera o pedido para atendimento por meio do OMS depois de verificado ou encaminha para a equipe de fraude se a verificação falhar ou não puder ser concluída.
  4. Registra o resultado da verificação para feedback do modelo de fraude.

Fontes de dados

Sinalizadores do sistema de detecção de fraude Dados do pedido/cliente

O que ele visa

  • Pedidos sinalizados verificados em até 4 horas Alvo 85%
  • Pedidos legítimos atrasados ​​mais de 24 horas por verificação Alvo 5%