Turism · Concierge

Lost Document/Passport Emergency Support

Aduceți un călător care și-a pierdut pașaportul sau documentele esențiale să treacă rapid către o rezoluție.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
Operator la sol/Rețea de parteneri locali Ghizi locali, șoferi, ambasade și parteneri pe teren, după destinație. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul adună cu calm detaliile necesare pentru o solicitare de document de călătorie de urgență.
  2. Furnizează contactul relevant pentru ambasadă/consulat și procesul de înlocuire din directorul de destinație.
  3. Coordonează cu operatorul de la sol pentru asistență locală — raport de poliție, transport la consulat.
  4. Ajustează itinerarul rămas după cum este necesar pentru timpul de procesare a documentului de înlocuire, scris în sistemul de itinerar.

Surse de date

Directorul ambasadei/consulat după destinație Asistență locală pentru operator la sol

Ceea ce vizează

  • Îndrumări privind documentele de urgență oferite în 30 de minute de la contact Ţintă 95%