Туризм · Консьерж

Lost Document/Passport Emergency Support

Помогите путешественнику, потерявшему паспорт или важные документы, быстро найти решение проблемы.

Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки
Наземный оператор / Местная партнерская сеть Местные гиды, водители, посольства и партнеры по месту назначения. Подключитесь во время настройки
Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент спокойно собирает данные, необходимые для заявки на экстренный проездной документ.
  2. Предоставляет соответствующий контакт посольства/консульства и процесс замены из каталога назначения.
  3. Координирует действия с наземным оператором для оказания помощи на месте — сообщение из полиции, транспортировка в консульство.
  4. Корректирует оставшийся маршрут по мере необходимости в соответствии с временем обработки заменяющего документа, записанным в систему маршрутов.

Источники данных

Каталог посольств/консульств по направлениям Местная поддержка наземного оператора

На что он нацелен

  • Руководство по экстренным документам предоставляется в течение 30 минут после обращения Цель 95%