Turismo · Conserje

Lost Document/Passport Emergency Support

Haga que un viajero que ha perdido su pasaporte o documentos críticos avance rápidamente hacia una resolución.

Aplicaciones que esto necesita

Tronco SIP Enrute llamadas entrantes y salientes a través de su sistema telefónico. Conectarse durante la configuración
Operador terrestre / Red de socios locales Guías locales, conductores, embajadas y socios en el terreno por destino. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente reúne con calma los detalles necesarios para una solicitud de documento de viaje de emergencia.
  2. Proporciona el contacto de embajada/consulado relevante y el proceso de reemplazo desde el directorio de destino.
  3. Coordina con el operador terrestre para asistencia local: informe policial, transporte al consulado.
  4. Ajusta el itinerario restante según sea necesario para el tiempo de procesamiento de documentos de reemplazo, escrito en el sistema de itinerario.

Fuentes de datos

Directorio de embajadas/consulados por destino Soporte local del operador terrestre

A qué se dirige

  • Guía de documentos de emergencia proporcionada dentro de los 30 minutos posteriores al contacto Objetivo 95%