السياحة · بواب

Lost Document/Passport Emergency Support

احصل على مسافر فقد جواز سفره أو مستنداته المهمة ليتحرك نحو التوصل إلى حل سريع.

تطبيقات هذا يحتاج

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد
المشغل الأرضي / شبكة الشركاء المحليين المرشدون المحليون والسائقون والسفارات والشركاء على الأرض حسب الوجهة. الاتصال أثناء الإعداد
الحجز / الدورة الشهرية الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يقوم الوكيل بهدوء بجمع التفاصيل اللازمة لطلب وثيقة السفر الطارئة.
  2. يوفر جهة اتصال السفارة/القنصلية ذات الصلة وعملية الاستبدال من دليل الوجهة.
  3. يتم التنسيق مع المشغل الأرضي للحصول على المساعدة المحلية — تقرير الشرطة، النقل إلى القنصلية.
  4. يضبط خط سير الرحلة المتبقي حسب الحاجة لوقت معالجة المستند البديل، المكتوب في نظام خط سير الرحلة.

مصادر البيانات

دليل السفارة/القنصلية حسب الوجهة الدعم المحلي للمشغل الأرضي

ما يستهدفه

  • يتم توفير إرشادات وثيقة الطوارئ في غضون 30 دقيقة من الاتصال هدف 95%