Tourismus · Portier

Lost Document/Passport Emergency Support

Bringen Sie einen Reisenden, der seinen Reisepass oder wichtige Dokumente verloren hat, dazu, schnell eine Lösung herbeizuführen.

Apps, die das braucht

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Bodenbetreiber / lokales Partnernetzwerk Lokale Reiseführer, Fahrer, Botschaften und Partner vor Ort nach Reiseziel. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent trägt in aller Ruhe die Details zusammen, die für einen Antrag auf ein Reisedokument für den Notfall erforderlich sind.
  2. Stellt den relevanten Botschafts-/Konsulatkontakt und den Ersetzungsprozess aus dem Zielverzeichnis bereit.
  3. Koordiniert mit dem Bodenbetreiber die Hilfe vor Ort – Polizeibericht, Transport zum Konsulat.
  4. Passt den verbleibenden Reiseplan nach Bedarf an die Bearbeitungszeit für Ersatzdokumente an, die in das Reiseplansystem geschrieben wird.

Datenquellen

Verzeichnis der Botschaften/Konsulate nach Reiseziel Lokaler Support des Bodenbetreibers

Worauf es abzielt

  • Innerhalb von 30 Minuten nach Kontaktaufnahme wird eine Anleitung zu Notfalldokumenten bereitgestellt Ziel 95%