Toerisme · Conciërge

Lost Document/Passport Emergency Support

Zorg ervoor dat een reiziger die zijn paspoort of belangrijke documenten kwijt is, snel tot een oplossing komt.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Grondexploitant / lokaal partnernetwerk Lokale gidsen, chauffeurs, ambassades en partners ter plaatse per bestemming. Maak verbinding tijdens de installatie
Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent verzamelt rustig de gegevens die nodig zijn voor een noodreisdocumentaanvraag.
  2. Biedt het relevante contactpersoon van de ambassade/consulaat en het vervangingsproces uit de bestemmingsdirectory.
  3. Coördineert met de grondoperator voor lokale hulp — politierapport, transport naar het consulaat.
  4. Past het resterende reisschema indien nodig aan voor de verwerkingstijd van het vervangende document, geschreven naar het reisschemasysteem.

Gegevensbronnen

Ambassade/consulaatgids per bestemming Lokale ondersteuning van grondexploitanten

Waar het op gericht is

  • Nooddocumentbegeleiding binnen 30 minuten na contact Doel 95%