استرداد الحجوزات المتروكة

تطبيقات هذا يحتاج

كيف يعمل

1. يُبلغ محرك الحجز عن حجز مهجور بالتواريخ والسعر.
2. يقوم الوكيل بمتابعة WhatsApp أو SMS خلال الساعة، بينما تكون النية دافئة.
3. يجيب على العوائق المعتادة — شروط الإلغاء، ومواقف السيارات، وتسجيل الوصول المتأخر.
4. يرسل رابط السعر المباشر لنفس التواريخ، مع الاحتفاظ بالسعر الأصلي.
5. تصعيد الاستفسارات الجماعية أو المعقدة إلى موظفي الحجوزات مع مراعاة السياق.
6. يقوم بتسجيل نتائج الاسترداد إلى CRM لإعداد تقارير مسار التحويل.

مصادر البيانات

ما يستهدفه

• تم الاتصال بالحجوزات المهجورة هدف 95%
• تم استرداد الحجوزات هدف 19%