استرداد الحجوزات المتروكة

التطبيقات المطلوبة لهذا

كيف يعمل

1. يُبلّغ محرّك الحجز عن حجز متروك مع التواريخ والسعر.
2. يتابع الوكيل عبر WhatsApp أو SMS خلال ساعة، بينما لا تزال النيّة قائمة.
3. يجيب عن العوائق المعتادة — شروط الإلغاء، ركن السيارة، تسجيل الوصول المتأخّر.
4. يرسل رابط سعر مباشر لنفس التواريخ، مع تثبيت السعر الأصلي.
5. يصعّد الاستفسارات الجماعية أو المعقّدة إلى موظفي الحجوزات مع السياق.

مصادر البيانات

KPIs & revenue per customer

• الحجوزات المتروكة التي تمّ التواصل معها الهدف 95%
• الحجوزات المُستردّة الهدف 19%