Ospitalitate · Rezervări

Corporate / Negotiated Rate Booking Desk

Oferiți călătorilor cu contul corporativ o cale de rezervare rapidă și precisă, folosind tariful lor pre-negociat.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul identifică apelantul ca fiind legat de un cont corporativ prin domeniu sau cod.
  2. Aplică tarifa corectă negociată și regulile de facturare a contului.
  3. Înregistrează direct și trimite o confirmare formatată pentru raportarea cheltuielilor.
  4. Semnalează un volum neobișnuit de mare dintr-un cont pentru o evaluare de renegociere a tarifelor.
  5. Înregistrează interacțiunea în CRM pentru raportarea performanței contului corporativ.

Surse de date

PMS ratele corporative și înregistrările contului Reguli de facturare Istoricul contului CRM

Ceea ce vizează

  • Rezervările corporative procesate fără căutare manuală a tarifelor Ţintă 90%
  • Erori de rezervare în contul corporativ Ţintă -1%