Hotelarstwo · Rezerwacje
Corporate / Negotiated Rate Booking Desk
Zapewnij podróżującym korzystającym z konta firmowego szybką i dokładną ścieżkę rezerwacji, korzystając z wcześniej wynegocjowanej stawki.
Aplikacje, których to potrzebuje
SIP Trunk
Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny.
Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS
Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje.
Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail
Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe.
Połącz się podczas konfiguracji
CRM
Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Agent identyfikuje dzwoniącego jako powiązanego z kontem firmowym według domeny lub kodu.
- Stosuje prawidłową wynegocjowaną stawkę i zasady rozliczeń konta.
- Rezerwuje bezpośrednio i wysyła potwierdzenie w formacie umożliwiającym raportowanie wydatków.
- Oznacza niezwykle dużą liczbę transakcji z jednego konta w celu przeglądu renegocjacji stawki.
- Rejestruje interakcję w CRM w celu raportowania wydajności konta firmowego.
Źródła danych
Dane dotyczące stawek korporacyjnych i rachunków PMS
Zasady rozliczeń
Historia konta CRM
Co jest celem
- Rezerwacje korporacyjne przetwarzane bez ręcznego wyszukiwania stawek Cel 90%
- Błędy w rezerwacji konta firmowego Cel -1%