Hotelarstwo · Rezerwacje

Corporate / Negotiated Rate Booking Desk

Zapewnij podróżującym korzystającym z konta firmowego szybką i dokładną ścieżkę rezerwacji, korzystając z wcześniej wynegocjowanej stawki.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent identyfikuje dzwoniącego jako powiązanego z kontem firmowym według domeny lub kodu.
  2. Stosuje prawidłową wynegocjowaną stawkę i zasady rozliczeń konta.
  3. Rezerwuje bezpośrednio i wysyła potwierdzenie w formacie umożliwiającym raportowanie wydatków.
  4. Oznacza niezwykle dużą liczbę transakcji z jednego konta w celu przeglądu renegocjacji stawki.
  5. Rejestruje interakcję w CRM w celu raportowania wydajności konta firmowego.

Źródła danych

Dane dotyczące stawek korporacyjnych i rachunków PMS Zasady rozliczeń Historia konta CRM

Co jest celem

  • Rezerwacje korporacyjne przetwarzane bez ręcznego wyszukiwania stawek Cel 90%
  • Błędy w rezerwacji konta firmowego Cel -1%