Konaklama · Rezervasyonlar
Corporate / Negotiated Rate Booking Desk
Kurumsal hesap sahibi seyahat edenlere, önceden anlaşılmış oranlarını kullanarak hızlı ve doğru bir rezervasyon yolu sunun.
Gereken uygulamalar
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS
Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, arayanın alan adı veya koduna göre bir kurumsal hesaba bağlı olduğunu belirler.
- Doğru anlaşmalı oranı ve hesap faturalama kurallarını uygular.
- Doğrudan rezervasyon yapar ve gider raporlaması için biçimlendirilmiş bir onay gönderir.
- Bir hesaptan gelen alışılmadık derecede yüksek hacmi oran yeniden müzakeresi incelemesi için işaretler.
- Kurumsal hesap performansı raporlaması için etkileşimi CRM'e kaydeder.
Veri kaynakları
PMS kurumsal oran ve hesap kayıtları
Faturalama kuralları
CRM hesap geçmişi
Neyi hedefler
- Manuel oran sorgusu yapılmadan işlenen kurumsal rezervasyonlar Hedef 90%
- Kurumsal hesap rezervasyon hataları Hedef -1%