Horeca · Reserveringen

Corporate / Negotiated Rate Booking Desk

Geef zakelijke accountreizigers een snel en nauwkeurig boekingstraject met behulp van hun vooraf onderhandelde tarief.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie
Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent identificeert de beller als gekoppeld aan een bedrijfsaccount op basis van domein of code.
  2. Past het juiste onderhandelde tarief en accountfactureringsregels toe.
  3. Boek direct en stuur een bevestiging opgemaakt voor onkostendeclaratie.
  4. Markeert een ongewoon hoog volume van één account voor een heronderhandeling over de tarieven.
  5. Registreert de interactie in de CRM voor prestatierapportage van bedrijfsaccounts.

Gegevensbronnen

PMS-bedrijfstarief- en accountgegevens Factureringsregels CRM-accountgeschiedenis

Waar het op gericht is

  • Bedrijfsboekingen verwerkt zonder handmatig tarief opzoeken Doel 90%
  • Boekingsfouten voor bedrijfsaccounts Doel -1%