Hôtellerie · Réservations

Corporate / Negotiated Rate Booking Desk

Offrez aux voyageurs d'affaires un parcours de réservation rapide et précis en utilisant leur tarif pré-négocié.

Applications dont cela a besoin

Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
Réservation / PMS Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent identifie l'appelant comme étant lié à un compte d'entreprise par domaine ou code.
  2. Applique le taux négocié correct et les règles de facturation du compte.
  3. Réservez directement et envoyez une confirmation formatée pour les notes de frais.
  4. Signale un volume inhabituellement élevé d'un compte pour un examen de renégociation des tarifs.
  5. Enregistre l'interaction dans le CRM pour les rapports sur les performances des comptes d'entreprise.

Sources de données

Tarifs d'entreprise et enregistrements de compte PMS Règles de facturation Historique du compte CRM

Ce qu'il cible

  • Réservations d'entreprise traitées sans recherche manuelle des tarifs Cible 90%
  • Erreurs de réservation de compte d'entreprise Cible -1%