Ospitalitate · Rezervări

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Obțineți un oaspete care se întoarce să își rezerve direct următorul sejur, în timp ce experiența este proaspătă.

Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul identifică oaspeții care fac check-out cu 2+ sejururi anterioare.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Înregistrează rezultatul și orice planuri viitoare de călătorie în CRM pentru a le dezvolta pe termen lung.

Surse de date

Istoricul șederii oaspeților PMS Starea programului de loialitate

Ceea ce vizează

  • Oaspeții repetați au oferit o solicitare directă de rerezervare Ţintă 100%
  • Tarif de rerezervare pentru aceeași vizită sau în termen de 30 de zile Ţintă 14%