Konaklama · Rezervasyonlar

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Deneyim henüz tazeyken, geri dönen bir misafirin bir sonraki konaklamasını doğrudan rezervasyon yapmasını sağlayın.

Gereken uygulamalar

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, 2 veya daha fazla önceki konaklaması olup çıkış yapan misafirleri belirler.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Uzun vadeli besleme için sonucu ve varsa gelecekteki seyahat planlarını CRM'e kaydeder.

Veri kaynakları

PMS misafir konaklama geçmişi Sadakat programı durumu

Neyi hedefler

  • Doğrudan yeniden rezervasyon önerisi sunulan tekrar eden misafirler Hedef 100%
  • Aynı ziyarette veya 30 gün içinde yeniden rezervasyon oranı Hedef 14%