Готельний бізнес · Бронювання

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Запропонуйте гостю, який повертається, забронювати своє наступне перебування безпосередньо, поки незабутні враження.

Потрібні програми

WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування
Бронювання / ПМС Власність, список або система бронювання для наявності та бронювання. Підключіться під час налаштування
CRM Salesforce, HubSpot або ваш місцевий CRM для потенційних клієнтів і контактів. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Агент ідентифікує гості, які виїжджають із 2+ попереднім перебуванням.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Записує результати та будь-які плани майбутніх подорожей у CRM для довгострокового догляду.

Джерела даних

Історія перебування гостей PMS Статус програми лояльності

На що він спрямований

  • Неодноразовим гостям запропонували прямий запит на перебронювання Цільова 100%
  • Тариф повторного бронювання за те саме відвідування або протягом 30 днів Цільова 14%