Hotelarstwo · Rezerwacje

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Poproś powracającego gościa o bezpośrednią rezerwację kolejnego pobytu, póki doświadczenie jest świeże.

Aplikacje, których to potrzebuje

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent identyfikuje gości, którzy wymeldowali się z co najmniej 2 pobytami.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Rejestruje wyniki i wszelkie przyszłe plany podróży w CRM w celu długoterminowej opieki.

Źródła danych

Historia pobytu gości PMS Stan programu lojalnościowego

Co jest celem

  • Powtarzający się goście zaoferowali bezpośrednią zachętę do zmiany rezerwacji Cel 100%
  • Stawka za tę samą wizytę lub zmianę rezerwacji w ciągu 30 dni Cel 14%