Ospitalità · Prenotazioni

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Chiedi a un ospite abituale di prenotare direttamente il suo prossimo soggiorno, mentre l'esperienza è nuova.

App di cui hai bisogno

WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente identifica gli ospiti che hanno effettuato il check-out con più di 2 soggiorni precedenti.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Registra il risultato ed eventuali piani di viaggio futuri nel CRM per un'assistenza a lungo termine.

Origini dei dati

Cronologia del soggiorno degli ospiti PMS Stato del programma fedeltà

A cosa mira

  • Agli ospiti abituali è stata offerta una richiesta di riprenotazione diretta Bersaglio 100%
  • Tariffa per la stessa visita o per riprenotazione entro 30 giorni Bersaglio 14%