الضيافة · التحفظات
Repeat Guest Direct Rebooking Prompt
اطلب من الضيف العائد حجز إقامته القادمة مباشرةً، بينما تكون التجربة جديدة.
تطبيقات هذا يحتاج
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
الحجز / الدورة الشهرية
الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات.
الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يحدد الوكيل الضيوف الذين قاموا بتسجيل المغادرة بأكثر من 2 إقامة سابقة.
- Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
- If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
- Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
- يقوم بتسجيل النتيجة وأي خطط سفر مستقبلية إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) من أجل رعاية طويلة المدى.
مصادر البيانات
تاريخ إقامة ضيف PMS
حالة برنامج الولاء
ما يستهدفه
- عرض الضيوف المتكررون مطالبة مباشرة بإعادة الحجز هدف 100%
- معدل إعادة الحجز لنفس الزيارة أو خلال 30 يومًا هدف 14%