Horeca · Reserveringen

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Zorg ervoor dat een terugkerende gast zijn volgende verblijf direct boekt, terwijl de ervaring nog vers is.

Apps die dit nodig heeft

WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie
Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie
CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. De agent identificeert gasten die uitchecken met meer dan twee eerdere verblijven.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Registreert de uitkomst en eventuele toekomstige reisplannen in de CRM voor ondersteuning op de lange termijn.

Gegevensbronnen

PMS-gastverblijfgeschiedenis Status loyaliteitsprogramma

Waar het op gericht is

  • Herhaalde gasten boden een directe omboekprompt aan Doel 100%
  • Tarief voor hetzelfde bezoek of omboeking binnen 30 dagen Doel 14%