Hostelería · Reservas

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Consiga que un huésped que regresa reserve su próxima estadía directamente, mientras la experiencia es nueva.

Aplicaciones que esto necesita

WhatsApp Negocios Envía confirmaciones y deja que los clientes respondan por WhatsApp. Conectarse durante la configuración
Reserva / PMS Propiedad, listado o sistema de reservas para disponibilidad y reservas. Conectarse durante la configuración
CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente identifica a los huéspedes que realizan el check-out con más de 2 estadías anteriores.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Registra el resultado y cualquier plan de viaje futuro en el CRM para una nutrición a largo plazo.

Fuentes de datos

Historial de estadías de huéspedes de PMS Estado del programa de fidelización

A qué se dirige

  • A los huéspedes habituales se les ofreció un mensaje directo para volver a reservar Objetivo 100%
  • Tarifa para la misma visita o cambio de reserva dentro de 30 días Objetivo 14%