Hotelaria · Reservas

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Faça com que um hóspede que esteja retornando reserve sua próxima estadia diretamente, enquanto a experiência é fresca.

Aplicativos que isso precisa

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente identifica hóspedes que fizeram check-out com mais de duas estadias anteriores.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Registra o resultado e quaisquer planos de viagem futuros no CRM para acompanhamento de longo prazo.

Fontes de dados

Histórico de estadia dos hóspedes do PMS Status do programa de fidelidade

O que ele visa

  • Hóspedes repetidos receberam um aviso direto para remarcação Alvo 100%
  • Taxa de remarcação na mesma visita ou em até 30 dias Alvo 14%