Pohostinství · Rezervace

Repeat Guest Direct Rebooking Prompt

Získejte vracejícího se hosta, aby si zarezervoval svůj další pobyt přímo, dokud je zážitek čerstvý.

Aplikace, které to potřebuje

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent identifikuje hosty odhlašující se s více než 2 předchozími pobyty.
  2. Sends a same-day thank-you with a direct-book incentive for next time.
  3. If a return date is mentioned informally, offers to pre-book it on the spot.
  4. Tracks conversion against the post-stay review flow to avoid duplicate messaging.
  5. Zaznamenává výsledek a jakékoli budoucí cestovní plány do CRM pro dlouhodobou péči.

Zdroje dat

Historie pobytu hosta PMS Stav věrnostního programu

Na co se zaměřuje

  • Opakovaní hosté nabídli přímou výzvu k přebookování Cíl 100%
  • Sazba za stejnou návštěvu nebo do 30 dnů Cíl 14%