Konaklama · Hasılat

Varış Öncesi Ek Satış

Zamanında ve ilgili ek satışlarla konaklama başına geliri artırın.

Gereken uygulamalar

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, misafire varıştan 48-72 saat önce WhatsApp veya SMS üzerinden ulaşır.
  2. Fiyatı açıkça belirterek bir veya iki eşleşen yükseltme sunar — daha yüksek kat, geç check-out, kahvaltı.
  3. Kabul edilirse, ek satışı PMS'deki rezervasyona yazar ve ödemeyi alır.
  4. Bir kez reddedilirse aynı teklifi tekrarlamaktan kaçınır.
  5. Gelecekteki hedeflemeyi iyileştirmek için sonucu CRM'e kaydeder.

Veri kaynakları

PMS rezervasyonları Ek satış kataloğu Ödeme ağ geçidi CRM

Neyi hedefler

  • Ek satış bağlanma oranı Hedef 18%