Hotellerie · Umsatz

Upsell vor Anreise

Steigern Sie den Umsatz pro Aufenthalt mit zeitnahen, relevanten Upsells.

Apps, die dafür benötigt werden

WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Bei der Einrichtung verbinden
SMS-Gateway Ersatz-Textnachrichten für Erinnerungen und Links. Bei der Einrichtung verbinden

So funktioniert es

  1. Erreichen Sie den Gast vor der Ankunft.
  2. Bieten Sie Upgrades und Zusatzleistungen passend zur Buchung an.
  3. Wenden Sie den Upsell auf die Reservierung an und bestätigen Sie.

Datenquellen

PMS-Buchungen Upsell-Katalog

KPIs & revenue per customer

  • Upsell-Abschlussquote Ziel 18%