Гостеприимство · Доход

Допродажа перед заездом

Увеличьте доход за пребывание за счет своевременных и актуальных дополнительных продаж.

Приложения, которые нужны

WhatsApp Бизнес Отправляйте подтверждения и позволяйте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключитесь во время настройки
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки
Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки
CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Как это работает

  1. Агент связывается с гостем за 48–72 часа до прибытия по WhatsApp или SMS.
  2. Предлагает одно или два одинаковых повышения класса обслуживания — верхний этаж, поздний выезд, завтрак — с четко указанной ценой.
  3. В случае принятия записывает доплату к бронированию в PMS и принимает оплату.
  4. Позволяет избежать повторения одного и того же предложения в случае отказа.
  5. Записывает результат в CRM для уточнения будущего таргетинга.

Источники данных

PMS-бронирования Каталог дополнительных продаж Платежный шлюз CRM

На что он нацелен

  • Ставка дополнительных продаж Цель 18%