Auto-industrie · Verkoop

Financiering verlengen / lease-einde outreach

Behoud klanten aan het einde van de leaseperiode met een tijdig upgradegesprek.

Apps die dit nodig heeft

SIP-trunk Routeer inkomende en uitgaande oproepen via uw telefoonsysteem. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

DMS Keyloop-, CDK- of DMS-export voor klanten en afspraken. Maak verbinding tijdens de installatie

Een geplande taak identificeert klanten binnen 90-120 dagen na het einde van de financierings-/leasetermijn, via het DMS-financieringssysteem.
Voor leaseklanten wordt de kilometerstand tot nu toe vergeleken met de leasevergoeding om potentiële kosten voor extra kilometers te signaleren.
De agent neemt contact op met upgradeopties en boekt een showroomafspraak als er interesse is, geschreven in de DMS-kalender.
Als de klant zijn voertuig wil behouden, gaat hij naar het financiële team in plaats van het rechtstreeks te verwerken.
Registreert de uitkomst en aangegeven voorkeur voor de CRM voor het volgen van pipelines en om te voorkomen dat er opnieuw contact wordt opgenomen met een afgewezen klant.

DMS/financieringssysteem contractgegevens CRM-vernieuwingspijplijn Voorraadlijst