السيارات · مبيعات
تجديد التمويل / التواصل عند انتهاء الإيجار
احتفظ بالعملاء في نهاية عقد الإيجار من خلال محادثة الترقية في الوقت المناسب.
تطبيقات هذا يحتاج
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد
دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني.
الاتصال أثناء الإعداد
نظام إدارة الوجهات السياحية
تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- تحدد المهمة المجدولة العملاء خلال 90-120 يومًا من نهاية مدة التمويل/الإيجار، عبر نظام تمويل DMS.
- بالنسبة لعملاء الإيجار، قم بالتحقق من المسافة المقطوعة حتى الآن مقابل بدل الإيجار لتحديد رسوم المسافة الزائدة المحتملة.
- يتواصل الوكيل مع خيارات الترقية ويحجز موعدًا في صالة العرض إذا كان هناك اهتمام، ويتم كتابته في تقويم DMS.
- إذا كان العميل يريد الاحتفاظ بسيارته، فقم بالتوجيه إلى الفريق المالي بدلاً من معالجتها مباشرة.
- يسجل النتيجة والتفضيل المعلن إلى CRM لتتبع التدفق ولتجنب إعادة الاتصال بالعميل المرفوض.
مصادر البيانات
بيانات عقود نظام DMS/نظام التمويل
خط أنابيب تجديد CRM
قائمة الأسهم
ما يستهدفه
- الاحتفاظ بالعملاء المستأجرين هدف 22%