Automobil · Teile

Teileverfügbarkeit & Bestellrückruf

Verpassen Sie keine Ersatzteilanfrage und benachrichtigen Sie Kunden proaktiv bei der Ankunft.

Apps, die das braucht

SIP-Trunk Leiten Sie ein- und ausgehende Anrufe über Ihr Telefonsystem weiter. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

DMS Keyloop-, CDK- oder DMS-Export für Kunden & Termine. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Der Agent nimmt die Teileanfrage entgegen – Teilename, Fahrgestellnummer oder Marke/Modell/Jahr – und fragt das Teile-/Bestandssystem nach Live-Beständen und Preisen ab.
Wenn der Artikel auf Lager ist, erstellen Sie direkt ein Angebot und geben Sie die Bestellung über das Teilesystem auf.
Wenn nicht vorrätig, prüft die Rückstands-ETA und schlägt ein alternatives Teil vor, falls eines in der Ausstattungsdatenbank vorhanden ist.
Wenn eine Installation erforderlich ist, buchen Sie direkt in den DMS-Servicekalender, wobei der Teil für diesen RO reserviert ist.
Protokolliert das Bestell-/Buchungsergebnis im CRM für die Berichterstattung der Teileabteilung.

Teilebestandssystem DMS CRM