السيارات · أجزاء

توافر قطع الغيار ومعاودة الطلب

لا تفوت أبدًا أي استفسار عن قطع الغيار وقم بإخطار العملاء بشكل استباقي عند وصولهم.

تطبيقات هذا يحتاج

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

نظام إدارة الوجهات السياحية تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد. الاتصال أثناء الإعداد

بوابة الرسائل القصيرة رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط. الاتصال أثناء الإعداد

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

يأخذ الوكيل الاستفسار عن قطع الغيار - اسم القطعة، أو رقم VIN أو الطراز/الطراز/السنة - ويستفسر عن نظام قطع الغيار/المخزون للمخزون المباشر والتسعير.
إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون، يمكنك تقديم عروض الأسعار مباشرةً وتقديم الطلب من خلال نظام قطع الغيار.
في حالة نفاد المخزون، تحقق من الوقت المتوقع لوصول الطلب المتأخر واقترح قطعة بديلة إذا كانت موجودة في قاعدة بيانات الإعداد.
إذا كانت هناك حاجة للتثبيت، فقم بالحجز مباشرةً في تقويم خدمة DMS مع الجزء المحجوز مقابل ذلك RO.
يسجل نتيجة الطلب/الحجز إلى CRM لإعداد تقارير قسم قطع الغيار.

نظام جرد قطع الغيار نظام إدارة الوجهات السياحية إدارة علاقات العملاء