Автомобильная отрасль · Части

Наличие запчастей и обзвон по заказу

Никогда не пропустите запрос на запасные части и заранее уведомляйте клиентов о прибытии.

Приложения, которые нужны

SIP-транк Маршрутизация входящих и исходящих звонков через вашу телефонную систему. Подключитесь во время настройки

ДМС Экспорт Keyloop, CDK или DMS для клиентов и встреч. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Агент принимает запрос на запчасти — название детали, VIN или марку/модель/год — и запрашивает в системе запасных частей/инвентаря наличие на складе и цены.
Если товар имеется на складе, укажите цену напрямую и разместите заказ через систему запчастей.
Если товара нет в наличии, проверяется расчетное время ожидания заказа и предлагается альтернативная деталь, если она существует в базе данных деталей.
Если необходима установка, запишитесь непосредственно в календарь обслуживания DMS, часть которого зарезервирована для этого RO.
Регистрирует результаты заказа/бронирования в CRM для отчетов отдела запчастей.

Система инвентаризации запчастей ДМС CRM