Comerț Electronic · Sprijin

Perishable / Delicate Goods Care Instructions

Reduceți reclamațiile și risipa de produse perisabile sau delicate.

Aplicații de care are nevoie

OMS / Îndeplinire Sistem de gestionare a comenzilor și depozit pentru îndeplinirea, expedierea, urmărirea transportatorului și starea returnărilor. Conectați-vă în timpul configurării
Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Trimite instrucțiuni de îngrijire/manipulare imediat după confirmarea livrării pentru produse cu sensibilitate de manipulare cunoscută, declanșată de evenimentul de livrare al OMS.
  2. Răspunde la întrebări ulterioare despre depozitare, termen de valabilitate sau manipulare, bazate pe specificațiile reale ale produsului.
  3. Oferă o înlocuire rapidă în cazul în care clientul raportează deteriorarea/deteriorarea timpurie în ciuda manipulării corecte, procesată prin OMS.
  4. Semnalează reclamațiile recurente privind gestionarea pentru o evaluare a ambalajului/livrării.

Surse de date

Specificații de manipulare a produsului Date de confirmare a livrării

Ceea ce vizează

  • Instrucțiuni de îngrijire trimise la livrare pentru SKU-urile eligibile Ţintă 95%
  • Reclamații de deteriorare/deteriorare pentru acele SKU-uri Ţintă -30%