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Perishable / Delicate Goods Care Instructions

Reduza reclamações e desperdício de produtos perecíveis ou delicados.

Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração
Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Envia instruções de cuidado/manuseio imediatamente na confirmação de entrega para produtos com sensibilidade de manuseio conhecida, acionadas pelo evento de entrega do OMS.
  2. Responde a perguntas de acompanhamento sobre armazenamento, prazo de validade ou manuseio, com base nas especificações reais do produto.
  3. Oferece uma substituição rápida se o cliente relatar danos/estragos precoces apesar do manuseio correto, processado por meio do OMS.
  4. Sinaliza reclamações recorrentes sobre tratamento para uma revisão de embalagem/envio.

Fontes de dados

Especificações de manuseio do produto Dados de confirmação de entrega

O que ele visa

  • Instruções de cuidados enviadas na entrega para SKUs elegíveis Alvo 95%
  • Reclamações de deterioração/danos para esses SKUs Alvo -30%