Електронна търговия · поддръжка

Perishable / Delicate Goods Care Instructions

Намалете оплакванията и отпадъците за нетрайни или деликатни продукти.

Приложения, от които има нужда

OMS / Изпълнение Управление на поръчки и складова система за изпълнение, изпращане, проследяване на превозвача и статус на връщане. Свързване по време на настройка
SMS шлюз Резервни текстови съобщения за напомняния и връзки. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Изпраща инструкции за грижа/боравене незабавно при потвърждение за доставка за продукти с известна чувствителност при боравене, задействана от събитието за доставка на OMS.
  2. Отговаря на последващи въпроси относно съхранение, срок на годност или манипулиране въз основа на действителните спецификации на продукта.
  3. Предлага бърза замяна, ако клиентът съобщи за ранно разваляне/повреда въпреки правилното боравене, обработено чрез OMS.
  4. Отбелязва повтарящи се оплаквания за обработка на преглед на опаковката/доставката.

Източници на данни

Спецификации за обработка на продукта Данни за потвърждение на доставката

Какво цели

  • Инструкции за поддръжка, изпратени при доставка за отговарящи на условията SKU Цел 95%
  • Жалби за разваляне/повреди за тези SKU Цел -30%