E-commerce · Wsparcie

Perishable / Delicate Goods Care Instructions

Zmniejsz liczbę reklamacji i odpadów w przypadku produktów łatwo psujących się lub delikatnych.

Aplikacje, których to potrzebuje

OMS / Spełnienie Zarządzanie zamówieniami i system magazynowy umożliwiający realizację, wysyłkę, śledzenie przewoźnika i status zwrotów. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Wysyła instrukcje dotyczące pielęgnacji/obsługi natychmiast po potwierdzeniu dostawy produktów, o których wiadomo, że są wrażliwe na obsługę, wywołane zdarzeniem dostawy OMS.
  2. Odpowiada na dodatkowe pytania dotyczące przechowywania, okresu przydatności do spożycia i obchodzenia się w oparciu o rzeczywiste specyfikacje produktu.
  3. Oferuje szybką wymianę, jeśli klient zgłosi wczesne zepsucie/uszkodzenie pomimo prawidłowego obchodzenia się z nim, przetwarzane za pośrednictwem OMS.
  4. Oznacza powtarzające się rozpatrywanie reklamacji w celu przeglądu opakowania/wysyłki.

Źródła danych

Specyfikacje obsługi produktu Dane potwierdzenia dostawy

Co jest celem

  • Instrukcje dotyczące pielęgnacji wysłane w momencie dostawy dla kwalifikujących się jednostek SKU Cel 95%
  • Reklamacje dotyczące zepsucia/uszkodzenia tych jednostek SKU Cel -30%