Ospitalitate · Îngrijirea oaspeților

Early Check-in / Late Check-out Management

Gestionați în mod sistematic tipul de solicitare de la recepție cu cel mai mare volum, nu ad-hoc.

Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării
Menaj / Sistem de sarcini Creați și urmăriți sarcini pentru menaj, întreținere și F&B. Conectați-vă în timpul configurării
Plăți / Checkout Trimiteți link-uri de plată securizate și reconciliați soldurile plătite / restante. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul verifică starea de menaj în timp real în raport cu ora solicitată.
  2. Confirmă imediat dacă este gata sau oferă o ETA sinceră cu depozitarea bagajelor.
  3. Pentru check-out târziu, verifică programarea cifrei de afaceri înainte de a confirma sau oferă o extensie plătită.
  4. Notifies housekeeping of confirmed early/late requests.
  5. Orice taxă de check-out târziu este procesată prin gateway-ul de plată și scrisă în folio.

Surse de date

PMS menaj/starea camerei feed Program de sosiri Folio

Ceea ce vizează

  • Solicitările timpurii/târzii au răspuns cu o stare exactă în timp real Ţintă 95%
  • Timpul petrecut la recepție negociând aceste solicitări Ţintă -50%