الضيافة · رعاية الضيوف

Early Check-in / Late Check-out Management

تعامل مع طلبات مكتب الاستقبال ذات الحجم الأكبر بشكل منهجي بدلاً من التعامل مع الطلبات المخصصة.

تطبيقات هذا يحتاج

واتساب للأعمال أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp. الاتصال أثناء الإعداد
الحجز / الدورة الشهرية الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات. الاتصال أثناء الإعداد
التدبير المنزلي / نظام المهام إنشاء وتتبع مهام التدبير المنزلي والصيانة والأطعمة والمشروبات. الاتصال أثناء الإعداد
المدفوعات / الخروج إرسال روابط دفع آمنة وتسوية الأرصدة المدفوعة / المتأخرة. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يتحقق الوكيل من حالة التدبير المنزلي في الوقت الفعلي مقابل الوقت المطلوب.
  2. يؤكد على الفور ما إذا كان جاهزًا أم لا، أو يعطي وقت وصول مقدر صادقًا لتخزين الأمتعة.
  3. بالنسبة لتسجيل المغادرة المتأخر، تحقق من جدول المبيعات قبل التأكيد أو قم بعرض تمديد مدفوع.
  4. Notifies housekeeping of confirmed early/late requests.
  5. تتم معالجة أي رسوم تسجيل مغادرة متأخر من خلال بوابة الدفع وكتابتها في الملف.

مصادر البيانات

خدمة PMS للتدبير المنزلي/تغذية حالة الغرفة جدول الوصول فوليو

ما يستهدفه

  • تم الرد على الطلبات المبكرة/المتأخرة بحالة دقيقة في الوقت الفعلي هدف 95%
  • تم قضاء وقت مكتب الاستقبال في التفاوض على هذه الطلبات هدف -50%