Хотелиерство · Грижа за гостите

Early Check-in / Late Check-out Management

Обработвайте систематично най-големия обем заявки за рецепция, вместо ad hoc.

Приложения, от които има нужда

WhatsApp Business Изпратете потвърждения и оставете клиентите да отговарят в WhatsApp. Свързване по време на настройка
Резервация / PMS Имот, списък или резервационна система за наличност и резервации. Свързване по време на настройка
Система за домакинство / задачи Създавайте и проследявайте задачи за домакинство, поддръжка и F&B. Свързване по време на настройка
Плащания / плащане Изпратете сигурни връзки за плащане и съгласувайте платени/просрочени салда. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Агентът проверява състоянието на почистване в реално време спрямо заявеното време.
  2. Потвърждава незабавно, ако е готов, или дава честен ETA със съхранение на багаж.
  3. За късно напускане проверява графика за оборот, преди да потвърди или предлага платено удължаване.
  4. Notifies housekeeping of confirmed early/late requests.
  5. Всяка такса за късно напускане се обработва през шлюза за плащане и се записва във фолиото.

Източници на данни

PMS домакинство/емисия за състояние на стаята График на пристигане Фолио

Какво цели

  • На ранни/късни заявки се отговаря с точен статус в реално време Цел 95%
  • Времето на рецепцията, прекарано в преговори по тези заявки Цел -50%