Hotelarstwo · Opieka nad gośćmi

Early Check-in / Late Check-out Management

Obsługuj najczęściej zgłaszane żądania w recepcji systematycznie, a nie ad hoc.

Aplikacje, których to potrzebuje

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
System sprzątania / zadań Twórz i śledź zadania związane ze sprzątaniem, konserwacją i jedzeniem i śniadaniem. Połącz się podczas konfiguracji
Płatności / Kasa Wysyłaj bezpieczne linki do płatności i uzgadniaj zapłacone/zaległe salda. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent sprawdza status sprzątania w czasie rzeczywistym w stosunku do żądanego czasu.
  2. Natychmiast potwierdza, czy jest gotowy, lub podaje rzetelny ETA z przechowalnią bagażu.
  3. W przypadku późnego wymeldowania sprawdź harmonogram rotacji przed potwierdzeniem lub zaoferuj płatne przedłużenie.
  4. Notifies housekeeping of confirmed early/late requests.
  5. Wszelkie opłaty za późniejsze wymeldowanie są przetwarzane przez bramkę płatniczą i zapisywane w folio.

Źródła danych

Sprzątanie PMS/karta o stanie pokoju Harmonogram przyjazdów Folio

Co jest celem

  • Odpowiedzi na wczesne/późne żądania są podawane z dokładnym statusem w czasie rzeczywistym Cel 95%
  • Czas spędzony w recepcji na negocjowaniu tych próśb Cel -50%