Konaklama · Misafir Bakımı
Early Check-in / Late Check-out Management
En yüksek hacimli ön büro talep türünü anlık yerine sistematik olarak ele alın.
Gereken uygulamalar
WhatsApp İş
Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS
Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi.
Kurulum sırasında bağlan
Kat Hizmetleri / Görev Sistemi
Temizlik, bakım ve F&B için görevler oluşturun ve izleyin.
Kurulum sırasında bağlan
Ödemeler / Ödeme Alma
Güvenli ödeme bağlantıları gönderin ve ödenmiş/gecikmiş bakiyeleri mutabakata alın.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Temsilci, istenen zamana göre gerçek zamanlı temizlik durumunu kontrol eder.
- Hazırsa hemen onaylar veya bagaj muhafazası ile dürüst bir ETA verir.
- Geç çıkış için, onaylamadan önce devir programını kontrol edin veya ücretli bir uzatma teklif edin.
- Notifies housekeeping of confirmed early/late requests.
- Geç çıkış ücretleri ödeme ağ geçidi üzerinden işlenir ve folyoya yazılır.
Veri kaynakları
PMS temizlik/oda durumu beslemesi
Varış programı
folyo
Neyi hedefler
- Erken/geç talepler doğru gerçek zamanlı durumla yanıtlanır Hedef 95%
- Bu istekleri müzakere etmek için ön büroda harcanan süre Hedef -50%