Ospitalitate · Îngrijirea oaspeților

VIP / Repeat Guest Recognition & Amenity Setup

Recunoaște automat oaspeții de top și repetă și declanșează-le preferințele cunoscute.

Aplicații de care are nevoie

Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării

Menaj / Sistem de sarcini Creați și urmăriți sarcini pentru menaj, întreținere și F&B. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Agentul verifică rezervările primite cu istoricul oaspeților și profilul de preferințe.
Declanșează configurarea facilităților ca sarcină înainte de sosire pentru menaj.
Notifică managerul recepției despre sosiri VIP pentru o salutare personală.
Actualizează profilul de preferințe cu orice nou învățat în timpul șederii.
Dacă configurarea nu este confirmată completă până la sosire, se trece la managerul de serviciu.

Profil de invitat PMS/CRM Datele nivelului de loialitate Istoricul preferințelor