Гостеприимство · Уход за гостями

VIP / Repeat Guest Recognition & Amenity Setup

Автоматически распознавайте высокопоставленных и постоянных гостей и учитывайте их известные предпочтения.

Приложения, которые нужны

Бронирование / ПМС Система недвижимости, объявлений или бронирования для определения наличия и бронирования. Подключитесь во время настройки

Уборка / Система задач Создавайте и отслеживайте задачи по уборке, техническому обслуживанию и питанию и напиткам. Подключитесь во время настройки

CRM Salesforce, HubSpot или местная CRM для потенциальных клиентов и контактов. Подключитесь во время настройки

Агент проверяет поступающие бронирования по истории гостей и профилю предпочтений.
Запускает настройку удобств как задачу перед приездом в уборку номеров.
Уведомляет менеджера стойки регистрации о прибытии VIP-персон для личного приветствия.
Обновляет профиль предпочтений, добавляя все новое, полученное во время пребывания.
Если по прибытии установка не подтверждена, передается дежурному менеджеру.

Гостевой профиль PMS/CRM Данные уровня лояльности История предпочтений