Horeca · Gastzorg

VIP / Repeat Guest Recognition & Amenity Setup

Herken automatisch top- en terugkerende gasten en activeer hun bekende voorkeuren.

Apps die dit nodig heeft

Boeking / PMS Vastgoed-, advertentie- of reserveringssysteem voor beschikbaarheid en boekingen. Maak verbinding tijdens de installatie

Huishoudelijk / Taaksysteem Creëer en volg taken voor het huishouden, onderhoud en F&B. Maak verbinding tijdens de installatie

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie

Agent controleert binnenkomende reserveringen aan de hand van gastgeschiedenis en voorkeursprofiel.
Activeert het instellen van voorzieningen als een taak vóór aankomst voor de huishouding.
Brengt de receptiemanager op de hoogte van VIP-aankomsten voor een persoonlijke begroeting.
Werkt het voorkeursprofiel bij met alles wat nieuw is geleerd tijdens het verblijf.
Als de configuratie bij aankomst niet is bevestigd, wordt er een escalerende melding gedaan naar de dienstdoend manager.

PMS/CRM-gastprofiel Gegevens over loyaliteitsniveau Voorkeursgeschiedenis