Pohostinství · Péče o hosty

VIP / Repeat Guest Recognition & Amenity Setup

Automaticky rozpoznávejte hosty nejvyšší úrovně a opakující se hosty a aktivujte jejich známé preference.

Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

Úklid / Systém úkolů Vytvářejte a sledujte úkoly pro úklid, údržbu a F&B. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Agent kontroluje příchozí rezervace podle historie hostů a profilu preferencí.
Spustí nastavení vybavení jako úkol před příjezdem do úklidu.
Oznamuje manažerovi recepce VIP příchody na osobní pozdrav.
Aktualizuje profil preferencí o cokoli nového, co se během pobytu naučíte.
Pokud není nastavení do příjezdu potvrzeno jako dokončené, postoupí se správci služeb.

Profil hosta PMS/CRM Údaje o věrnostní úrovni Historie preferencí