Hotelarstwo · Opieka nad gośćmi

VIP / Repeat Guest Recognition & Amenity Setup

Automatycznie rozpoznaj najlepszych i stałych gości oraz aktywuj ich znane preferencje.

Aplikacje, których to potrzebuje

Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji

System sprzątania / zadań Twórz i śledź zadania związane ze sprzątaniem, konserwacją i jedzeniem i śniadaniem. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Agent sprawdza przychodzące rezerwacje pod kątem historii gości i profilu preferencji.
Uruchamia konfigurację udogodnień jako zadanie przed przybyciem do sprzątania.
Powiadamia menedżera recepcji o przybyciu VIP-ów w celu osobistego powitania.
Aktualizuje profil preferencji o wszystko, czego dowiedział się podczas pobytu.
Jeśli do chwili przybycia konfiguracja nie zostanie potwierdzona, przekazuje się to kierownikowi dyżurnemu.

Profil gościa PMS/CRM Dane dotyczące poziomu lojalności Historia preferencji