Sağlık Hizmetleri · Hasta Katılımı
Caregiver/Family Member Communication Coordination
Yetkili bir bakıcı veya aile üyesiyle iletişimi koordine edin.
Gereken uygulamalar
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı
Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, yetkilendirilmiş bir bakıcı/aile teması olup olmadığını ve bunların belirlenmiş iletişim kapsamını kontrol eder.
- Kapsamlarına uygun olarak yetkili kişiyi hatırlatmalara, randevu planlamaya ve klinik olmayan lojistiğe dahil eder.
- Herhangi bir bilgi alışverişinden önce yetkiyi doğrular — yetkilendirilenin ötesindeki klinik bilgiler asla paylaşılmaz.
- Kliniğin yeniden doğrulaması için süresi dolmuş veya belirsiz yetkilendirmeleri işaretler.
Veri kaynakları
EHR yetkili kişi/onay kayıtları
Neyi hedefler
- Hasta onayına göre dahil edilen yetkili bakıcılar Hedef 100%
- Onay kapsamı ihlalleri Hedef 0