Sağlık Hizmetleri · Hasta Katılımı

Caregiver/Family Member Communication Coordination

Yetkili bir bakıcı veya aile üyesiyle iletişimi koordine edin.

Gereken uygulamalar

EHR / Klinik Yönetim Sistemi Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Ajan, yetkilendirilmiş bir bakıcı/aile teması olup olmadığını ve bunların belirlenmiş iletişim kapsamını kontrol eder.
  2. Kapsamlarına uygun olarak yetkili kişiyi hatırlatmalara, randevu planlamaya ve klinik olmayan lojistiğe dahil eder.
  3. Herhangi bir bilgi alışverişinden önce yetkiyi doğrular — yetkilendirilenin ötesindeki klinik bilgiler asla paylaşılmaz.
  4. Kliniğin yeniden doğrulaması için süresi dolmuş veya belirsiz yetkilendirmeleri işaretler.

Veri kaynakları

EHR yetkili kişi/onay kayıtları

Neyi hedefler

  • Hasta onayına göre dahil edilen yetkili bakıcılar Hedef 100%
  • Onay kapsamı ihlalleri Hedef 0