Finansal Hizmetler · Tahsilat

Ödeme Hatırlatması & Tahsilat

Nakit akışını iyileştirin ve saygılı, otomatikleştirilmiş ödeme tahsilatıyla DSO'yu azaltın.

Gereken uygulamalar

Çekirdek / Poliçe Sistemi Yenilemeler ve bakiyeler için kredi, poliçe veya abonelik sistemi. Kurulum sırasında bağlan
Ödemeler / Ödeme Alma Güvenli ödeme bağlantıları gönderin ve ödenmiş/gecikmiş bakiyeleri mutabakata alın. Kurulum sırasında bağlan
WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Kaçırılan ödemeden sonraki birkaç gün içinde — kredi büroları bilgilendirilmeden önce — hizmet sisteminin temerrüt işareti aracılığıyla vadesi geçmiş bakiyeyi tespit eder ve sesli arama (Twilio, 3CX, RingCentral veya operatör doğrudan SIP hattı), WhatsApp veya SMS üzerinden nazikçe müşteriye ulaşır.
  2. Birincil yol olarak vadesi geçen tutarı ve güvenli bir ödeme bağlantısını paylaşır.
  3. Zorluk sinyallerini belirler ve gerekli uyumluluk metnini takip ederek, uygun olduğunda bir zorluk programına bağlanma teklif eder.
  4. Ödeme planı görüşmesi gerektiren her şey bir insan tahsilat uzmanına yükseltilir.
  5. Ödenen kalemleri mutabakat eder ve iletişim ile sonucu CRM'ye kaydeder.

Veri kaynakları

AR / defter dışa aktarımı Ödeme durumu CRM

Neyi hedefler

  • Tahsil edilen vadesi geçmiş bakiyeler Hedef 38%
  • Ortalama tahsilat süresi (DSO) Hedef -9d
  • Hatırlatma → ödeme oranı Hedef 30%