Sağlık Hizmetleri · Resepsiyon
Randevu Öncesi Formlar & Hazırlık
Hasta gelmeden önce evrak işlerini ve hazırlıkları tamamlayın.
Gereken uygulamalar
EHR / Klinik Yönetim Sistemi
Müsaitlik durumunu okuyun ve randevuları klinik sisteminize kaydedin.
Kurulum sırasında bağlan
Şube Takvimi
Takvim API'si, DMS veya bir CSV / Google E-Tablo'dan müsaitlik bilgisi.
Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi
Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları.
Kurulum sırasında bağlan
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, randevusu ziyaret öncesi zaman aralığında olan hastalara ulaşır.
- Doldurulacak formları gönderir ve ulaştığını teyit eder.
- Klinisyenlerinizin yazdığı hazırlık talimatlarını kelimesi kelimesine iletir.
- Lojistik sorularını yanıtlar — varış saati, ne getirileceği, nereye park edileceği.
- Talimatların kendisiyle ilgili her soru personelinize yönlendirilir — ajan yalnızca iletir, asla yorumlamaz.
- Tamamlanma durumunu CRM'e kaydeder.
Veri kaynakları
Randevu takvimi
Form şablonları
Klinisyen hazırlık notları
CRM
Neyi hedefler
- Ziyaret öncesi ulaşılan hastalar Hedef 97%
- Varışta tamamlanan formlar Hedef 84%
- Yükseltilen klinik sorular Hedef 100%