Turizm · Seyahat sonrası

Seyahat Sonrası Yorum & Yeniden Rezervasyon

Bir defalık seyahat edenleri tekrar gelen misafirlere dönüştürün.

Gereken uygulamalar

WhatsApp İş Onayları gönderin ve müşterilerin WhatsApp üzerinden yanıt vermesine izin verin. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan
CRM Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Acente, rezervasyon sisteminin seyahat tamamlama etkinliği tarafından tetiklenir ve 48 saat içinde bir memnuniyet check-in'i gönderir.
  2. Olumsuz veya tarafsız yanıtlar, halka açık bir inceleme platformuna yönlendirilmek yerine, yolculuk ayrıntılarının eklendiği operasyonlara derhal iletilir.
  3. Olumlu yanıtlar, doğrudan bağlantı içeren bir inceleme isteği mesajına ve ayrıca bir sonraki seyahatleri için yeniden rezervasyon teşvikine yönlendirilir.
  4. Tüm yanıtları CRM'ye kaydeder, böylece başka bir yolculuk sonrası iş akışı aracılığıyla halihazırda iletişim kuran bir yolcuya çift mesaj gönderilmesini önler.

Veri kaynakları

Rezervasyon sistemi tamamlama etkinliği Sadakat / teklifler CRM

Neyi hedefler

  • Yolculuk sonrası yanıt oranı Hedef 40%